sâmbătă, 13 octombrie 2012
CE TREBUIE SA STITI DESPRE MEDIERE
CE ESTE MEDIEREA?
Medierea este modalitatea prin care doua sau mai multe persoane aflate intr-un conflict sau avand un litigiu, isi pot rezolva neintelegerile.
Aceasta, ca si solutie alternativa de rezolvare a disputei, se realizeaza cu ajutorul unei persoane specializate in calitate de mediator.
Medierea se bazeaza pe increderea pe care partile o acorda mediatorului, ca persoana apta sa faciliteze negocierile dintre ele si sa le sprijine in solutionarea conflictului, prin obtinerea unei solutii convenabile pentru ambele parti, a unei solutii eficiente si durabile in timp.
UNDE GASIM UN MEDIATOR?
Mediatorii autorizati sunt inscrisi intr-un tabel, un Tablou al mediatorilor autorizati, intocmit de Consiliul de Mediere si publicat in Monitorul Oficial al Romaniei, Partea I.
Consiliul de Mediere are obligatia sa actualizeze periodic si cel putin o data pe an acest Tablou al mediatorilor si sa il puna la dispozitia celor interesati, la sediul sau, al instantelor judecatoresti, al autoritatilor administratiei publice locale, precum si la sediul Ministerului Justitiei si pe pagina de internet a acestuia.
CARE SUNT OBLIGATIILE MEDIATORULUI IN RELATIA SA CU PARTILE?
Mediatorul este obligat prin lege sa informeze si sa consilieze partile in privinta procesului de mediere. Astfel, el are indatorirea de a da orice explicatii partilor cu privire la procedura medierii, pentru ca acestea sa inteleaga scopul, limitele si efectele acesteia; sa se asigure ca medierea nu incalca principiul respectarii libertatii, demnitatii si a vietii private a partilor.
Totodata, acesta trebuie sa depuna toate diligentele pentru ca partile sa ajunga la un acord reciproc convenabil, intr-un termen rezonabil. Trebuie sa conduca procesul de mediere in mod nepartinitor, sa asigure un permanent echilibru intre parti.
Mediatorul este obligat sa pastreze confidentialitatea informatiilor de care ia cunostinta in cursul medierii, precum si cu privire la documentele intocmite sau care i-au fost predate de catre parti pe parcursul medierii, chiar si dupa incetarea functiei sale. El trebuie sa conduca procesul de mediere in mod nepartinitor , sa asigure un permanent echilibru intre parti.
CAND UN MEDIATOR POATE SA REFUZE O MEDIERE?
Mediatorul are obligatia sa refuze preluarea unui caz, daca are cunostinta despre orice imprejurare ce l-ar impiedica sa fie neutru si impartial, precum si in cazul in care constata ca drepturile in discutie nu pot face obiectul medierii.
CAND PUTETI APELA LA UN MEDIATOR?
Puteti solicita informatii si consultanta unui mediator, in orice situatie, in orice moment in care aveti o nelamurire in legatura cu un drept sau un serviciu despre care considerati ca au fost incalcate sau sunt pe cale de a fi incalcate.
Totodata, asa cum prevede legislatia, in toate acele situatii in care sunteti obligat, avand un litigiu ce se afla pe rolul unei instante, sa faceti dovada ca ati participat la o sedinta de informare cu privire la avantajele medierii ca procedura prealabila instantei de judecata. Astfel, potrivit Legii nr. 192/2006 modificata si completata prin prevederile Legii nr. 115/2012, se introduce articolul 60^1, care are urmatorul continut:
"(1) In litigiile ce pot face, potrivit legii, obiect al medierii sau al altei forme alternative de solutionare a conflictelor, partile si/sau partea interesata, dupa caz, sunt tinute sa faca dovada ca au participat la sedinta de informare cu privire la avantajele medierii, in urmatoarele materii:
a) in domeniul protectiei consumatorilor, cand consumatorul invoca existenta unui prejudiciu, ca urmare a achizitionarii unui produs sau unui serviciu defectuos, a nerespectarii clauzelor contractuale ori garantiilor acordate, a existentei unor clauze abuzive cuprinse in contractele incheiate intre consumatori si operatorii economici ori a incalcarii altor drepturi prevezute in legislatia nationala sau a Uniunii Europene in domeniul protectiei consumatorilor;
b) in materia dreptului familiei, in situatiile prevazute la art. 64;
c) in domeniul litigiilor privind posesia, granituirea, stramutarea de hotare, precum si in orice alte litigii care privesc raporturile de vecinatate;
d) in domeniul raspunderii profesionale in care poate fi angajata raspunderea profesionala, respectiv cauzele de malpraxis, in masura in care prin legi speciale nu este prevazuta o alta procedura;
e) in litigiile de munca izvorate din incheierea, executarea si incetarea contractelor individuale de munca;
f) in litigiile civile a caror valoare este sub 50.000 lei, cu exceptia litigiilor in care s-a pronuntat o hotarare judecatoreasca executorie de deschiderea a procedurii de insolventa, a actiunilor referitoare la Registrul Comertului si a cazurilor in care partile aleg sa recurga la procedurile prevazute la art. 999-1018 din Codul de procedura civila;
g) in cazul infractiunilor pentru care actiunea penala se pune in miscare la plangerea prealabila a persoanei vatamate si impacarea partilor inlatura raspunderea penala, dupa formularea plangerii, daca faptuitorul este cunoscut sau a fost identificat, cu conditia ca victima sa isi exprime consimtamantul de a participa la sedinta de informare impreuna cu faptuitorul.
(2) In sensul alin. (1), dovada participarii la sedinta de informare privind avantajele medierii intr-o anumita materie se face printr-un proces-verbal de informare eliberat de mediatorul care a realizat informarea."
joi, 11 octombrie 2012
LEGISLATIE
CODUL EUROPEAN DE CONDUITA
PENTRU MEDIATORI
"Prezentul cod de conduită stabileşte un număr de principii pe care fiecare mediator se poate angaja în mod voluntar să le respecte, pe propria răspundere. Acest cod poate fi utilizat de mediatori implicaţi în toate tipurile de mediere în materie civilă și comercială.
Organizațiile care furnizează servicii de mediere pot de asemenea să-şi ia un astfel de angajament, cerând mediatorilor care lucrează sub egida lor să respecte codul de conduită. Organizațiile pot pune la dispoziţie informaţiile privind măsurile, cum ar fi formarea, evaluarea şi monitorizarea, pe care le iau pentru a promova respectarea codului de către fiecare mediator.
În înţelesul prezentului cod de conduită, medierea înseamnă orice proces structurat, indiferent de modul în care este denumit sau se face referire la acesta, în care două sau mai multe părţi într-un litigiu încearcă ele însele, din proprie iniţiativă, să ajungă la un acord cu privire la soluţionarea litigiului dintre ele, cu asistenţa unei persoane terţe – denumită în cele ce urmează „mediator”.
Acceptarea codului de conduită nu aduce atingere legislaţiei interne sau normelor care reglementează anumite profesii.
Este posibil ca organizațiile care furnizează servicii de mediere să dorească să dezvolte coduri mai detaliate, adaptate atât contextelor specifice ale fiecăreia sau tipurilor de servicii de mediere pe care le oferă, cât și domeniilor specifice cum ar fi medierea familială sau medierea în domeniul drepturilor consumatorului.
1. COMPETENŢA, NUMIREA ŞI ONORARIILE MEDIATORILOR ŞI PROMOVAREA SERVICIILOR ACESTORA
1.1. Competenţa
Mediatorii trebuie să fie competenţi şi să cunoască bine procesul de mediere. Aceştia trebuie să aibă o bună pregătire şi să-şi îmbunătăţească în permanenţă cunoştinţele teoretice şi practice privind competenţele de mediere, având în vedere standardele sau sistemele de acreditare relevante.
1.2. Numire
Mediatorii trebuie să fixeze de comun acord cu părţile datele la care poate avea loc medierea. Mediatorii trebuie să verifice faptul că au calificarea şi competenţele necesare pentru a efectua medierea într-o anumită cauză înainte de a accepta numirea. La cererea părţilor, aceştia trebuie să furnizeze părţilor informaţii privind calificarea şi experienţa lor.
1.3. Onorarii
Atunci când acest lucru nu este deja prevăzut, mediatorii trebuie, întotdeauna, să furnizeze părţilor informaţii complete privind modalitatea de remunerare pe care au intenţia să o aplice. Aceştia nu trebuie să accepte să ia parte la o mediere înainte ca toate părţile implicate să-şi fi dat acordul asupra principiilor de calcul a remuneraţiei lor.
1.4. Promovarea serviciilor mediatorilor
Mediatorii pot promova activitatea lor, cu condiţia de a face aceasta într-un mod profesionist, corect şi demn.
2. INDEPENDENŢĂ ŞI IMPARŢIALITATE
2.1. Independenţa
În cazul în care există circumstanţe care pot afecta independenţa mediatorului sau care pot da naştere unui conflict de interese, sau care pot fi percepute ca atare, mediatorul trebuie să dezvăluie părţilor acele circumstanţe înainte de a acţiona sau de a continua să acţioneze, după caz.
Astfel de circumstanţe includ:
- orice relaţie personală sau de afaceri cu una sau mai multe din părţi;
- orice interes financiar sau de altă natură, direct sau indirect, în legătură cu
rezultatul medierii;
- faptul că mediatorul, sau orice membru al firmei sale, a acţionat în altă
calitate decât cea de mediator pentru una sau mai multe din părţi.
În astfel de cazuri mediatorul nu poate accepta să acţioneze sau nu poate continua să acţioneze decât dacă este sigur de faptul că este capabil să efectueze medierea în deplină independenţă, pentru asigurarea unei imparţialităţi totale, şi dacă părţile îşi dau acordul expres.
Obligaţia de dezvăluire a informaţiilor este o obligaţie continuă, existentă pe întreaga durată a procesului de mediere.
2.2. Imparţialitate
Mediatorii trebuie să acţioneze imparţial întotdeauna şi să depună eforturi pentru a fi percepuţi ca imparţiali în raport cu părţile implicate şi trebuie să se angajeze să servească toate părţile într-un mod echitabil în cadrul procesului de mediere.
3. ACORDUL DE MEDIERE, PROCESUL DE MEDIERE ŞI SOLUŢIONAREA
3.1. Procedura
Mediatorul trebuie să se asigure că părţile implicate în mediere înţeleg caracteristicile procesului de mediere şi rolurile pe care le au atât mediatorul cât şi părţile în cadrul acestuia.
În special, mediatorul trebuie să se asigure că, înainte de începerea medierii, părţile au înţeles şi acceptat în mod expres termenii şi condiţiile acordului de mediere, inclusiv toate dispoziţiile aplicabile privind obligaţiile de confidenţialitate pe care le au atât mediatorul cât şi părţile.
La cererea părţilor, acordul de mediere poate fi redactat în scris.
Mediatorul trebuie să asigure buna desfăşurare a procedurilor, luând în considerare circumstanţele cauzei, inclusiv eventualele dezechilibre ale raporturilor de forţe şi orice doleanţe exprimate de părţi,supremaţia legii, precum şi necesitatea unei soluţionări rapide a litigiului. Părţile pot conveni cu mediatorul asupra manierei de desfăşurare a medierii, prin raportare la un set de norme sau în alt mod.
Dacă mediatorul consideră necesar, acesta poate audia părţile separat.
3.2. Echitatea procedurii
Mediatorul trebuie să se asigure că toate părţile au oportunităţi adecvate de a participa în cadrul procesului de mediere.
Mediatorul trebuie să informeze părţile şi poate înceta medierea atunci când:
- se ajunge la o soluţie care i se pare imposibil de executat sau ilegală, având
în vedere circumstanţele cauzei şi competenţa mediatorului de a efectua o
astfel de evaluare, sau
- mediatorul consideră că sunt puţine şanse să se ajungă la o soluţie în cazul
continuării medierii.
3.3.Finalizarea procedurii
Mediatorul trebuie să ia toate măsurile necesare pentru a se asigura că orice acord ar fi încheiat, toate părţile îşi dau consimţământul cu privire la acesta în perfectă cunoştinţă de cauză şi înţeleg pe deplin termenii acordului.
Părţile se pot retrage din mediere în orice moment, fără să ofere vreo justificare.
Mediatorul trebuie, la cererea părţilor şi în limitele competenţei sale, să informeze părţile asupra modului în care acestea pot să oficializeze acordul şi asupra posibilităţilor ca acesta să devină executoriu.
4.CONFIDENŢIALITATE
Mediatorul trebuie să păstreze confidenţialitatea în ceea ce priveşte toate informaţiilecare rezultă din mediere sau având legătură cu aceasta, inclusiv faptul că medierea urmează să aibă loc sau a avut loc deja, cu excepţia cazurilor în care există o obligaţie legală sau întemeiată pe motive de ordine publică de a dezvălui aceste informaţii.
Nicio informaţie dezvăluită mediatorului de către una din părţi, cu titlu confidenţial, nu trebuie comunicată celorlalte părţi fără permisiune, cu excepţia cazului în care există o obligaţie legală de divulgare."
vineri, 5 octombrie 2012
joi, 4 octombrie 2012
miercuri, 3 octombrie 2012
Ce este un mediator? Ce este medierea?
Despre mediatori si despre activitatea de mediere s-au scris numeroase articole in literatura de specialitate, s-au conturat idei si concepte care mai de care mai interesante!
De-a lungul timpului, atentia istoricilor asupra medierii ca si activitate, a fost indreptata in special in directia rolului pe care aceasta l-a avut in evolutia societatilor si a omenirii. Astfel, aparitia medierii ca si profesie este remarcata inca din perioada comertului fenician. Procedura si practicile in domeniu au adus un inteles adecvat termenului de "mediere" inca din antichitate in Roma si Grecia. Romanii foloseau mai multe denumiri pentru persoanele care se ocupau de acest proces, precum: interpolator, conciliator, interlocutor, iar in final, mediator.
In anumite culturi ale Evului Mediu, mediatorul era considerat o persoana sacra, ce merita un deosebit respect, fapt ce a dus la inevitabila interzicere de a mai practica medierea in unele tari, iar in altele putand fi realizata doar de catre anumite autoritati.
Revenind insa, intr-o viziune mai contemporana, autorii lucrarii "Psihologia mediatorului", lucrare de referinta pentru practicienii in domeniu, considera ca "a deveni mediator nu este nici pe departe o experienta confortabila. Ea presupune angajare, devotament si vointa. Medierea nu este pentru cei slabi de inger; pentru a fi bun trebuie sa te confrunti cu propriii demoni si cu propriile defecte in timp ce-ti consolidezi punctele tari". Si aici, as mai adauga eu, este nevoie de inca ceva: preocuparea si interesul neconditionat fata de semeni, fata de nevoile si situatiile limita care, in mod inevitabil interfereaza cu vietile oamenilor, si care uneori ii pun pe acestia in fata unor alegeri greu sau imposibil de facut. Aici ar trebui sa intervina mediatorul, care prin servicii de excelenta sa fie si un bun indrumator.
Ken Cloke, un specialist in domeniu, in lucrarea sa intitulata "Care sunt calitatile personale ale mediatorului?" spune ca mediatorii trebuie "sa imbratiseze provocarea zilnica pe care le-o lanseaza viata," aceea de "a trai conform cuvintelor lor si de a vorbi numai ce indraznesc sa traiasca".
Nu in ultimul rand, potrivit lui Michelle LeBarone, "mediatorul este persoana care face pace, care isi foloseste talentul sau impreuna cu creativitatea si intuitia, pentru a aduce pace in vietile celorlalti".
Mediatorul, pentru a putea reusi sa mentina un sentiment de pace atunci cand lucreaza cu persoane ce pot fi profund implicate in dispute aparent ireconciliabile, trebuie sa aiba capacitatea de a trece peste propriile conflicte din viata personala, iar acest lucru se desavarseste doar atunci cand omul se afla intr-o perfecta armonie cu propria existenta si cu lumea din jurul sau. Din acest motiv, si pentru acest scop, mediatorii experimentati, precum si cei cu aptitudini reale in acest domeniu, sunt persoane cu adevarat remarcabile care practica aceasta meserie cu mare pasiune si respect pentru valorile vietii!
Cuvant inainte
Prieteni dragi,
Ideea potrivit careia oamenii zilelor noastre comunica prin modalitati din ce in ce mai diversificate, nu este noua! Ba dimpotriva!
Motivul, insa, pentru care si eu, ca multi altii, am hotarat sa scriu aceste randuri, pagini, imi apartine: dorinta mea de a contribui la crearea unei lumi mai bune! Am intalnit aceasta expresie destul de des in ultima vreme, si nu de putine ori mi-a incoltit in minte un gand: cat idealism! Si totusi! Nu este asta rostul omenirii? Oare nu asta ne dorim cu totii? In momentele de liniste si dialog interior nu asta tanjim fiecare?
Binele nostru si al celor dragi noua, oricat de intangibil ni se pare uneori, este marea preocupare a fiecaruia! Pornind de la prezentul de zi cu zi, grijile existentiale ale zilei de maine, si mergand pana la organizarea viitorului copiilor si nepotilor nostri! Acestea sunt framantarile noastre, ale tuturor!
Iar cu cat noi, oamenii suntem mai constienti de calitatea vietii noastre si a urmasilor nostri, cu atat preocuparea pentru o lume mai buna este mai prezenta in sufletele, mintile si alegerile noastre!
Si, inca odata, ca multi altii, am sa citez si eu din Gandhi: "Noi trebuie sa fim schimbarea pe care dorim sa o vedem in aceasta lume".
Asa sa ne ajute Dumnezeu!
Abonați-vă la:
Postări (Atom)